一、注册与登录

用户可使用手机号或微信授权登陆艺海在线参与竞拍及购买平台上商品。

二、关于会员实名认证制

为了提升用户体验，艺海在线简化了传统的保证金制拍卖流程（如拍卖前的保证金缴纳、拍卖中当前价的区间发生变化而需要同一拍品多次缴纳保证金、拍卖结束后的保证金退还等流程），实行无保证金的会员实名认证制。请买家（竞买人）慎重、诚信出价，对于乱出价、竞拍成功后不付款的买家我们实行“悔拍一次3个月内不得参与艺海在线的任何竞拍和其他服务；悔拍两次1年内不得参与艺海在线的任何竞拍和其他服务；悔拍3次被拉入艺海在线永久黑名单”的惩罚措施。艺术品市场的健康诚信发展需要买方和卖方的共同努力！

三、参拍与出价

买家可按照系统提示的竞买价进行出价，也可以高于前竞买价的任一阶梯价格进行出价。出价成功后不可取消。

四、关于结拍

同一专场内拍品的结拍时间为其网上截止时间。专场开始结拍后，同一专场内所有拍品同时结拍，请买家结拍之前随时刷新意愿拍品页面，并关注自己的出价状态。

 （1分钟延时制：若拍品在结拍前1分钟内有新的出价，则该拍品结拍时间将自最新出价时间向后顺延1分钟。）

五、竞拍状态提示

买家参拍后，拍品列表中将对该买入行为显示对应竞拍状态：

1、出价领先：已为最高出价；至拍卖截止时间结拍时，最高出价为成交价格；

2、出价被超越：出价被其他买家超越。

六、付款及支付方式

1.网上专场拍卖会结拍，买家须在72小时内已完成订单进行支付。订单金额=成交价+买方服务费（成交价x15%）+运费，对于未装裱的作品若需要装裱请联系管理员（微信号：yihai713）为其代为装裱，并收取装裱成本费用；

2.支付方式：“银联在线”在线支付，或联系艺海在线管理员（微信号：yihai713）申请线下支付（微信、支付宝）。

七、运输与售后

交割时间

如无特殊说明，艺海在线承诺在买家支付全部货款后10个工作日内发货，买家需在拍品签收后一周内进行确认收货（最迟不得超过发货后的30日进行确认收货），逾期未确认收货系统将默认视为货品已接收无误。

运输相关

1、快递物流相关费用由物流公司自主设定，平台在生成订单时已自动包含在内，买家无需再单独支付。

2、买家在收到快递物流送来的拍品时需当场验收，确认拍品是否完好，若拆封时发现货品受损，请立即拒收并拍照保留图片或视频资料，尽快联系艺海在线管理员（微信号：yihai713），联系协商处理，以免蒙受损失。

3、拍品经买家签收后，将视为拍品完好签收无误，本司将不承担运输等相关责任。

4、拍品因包装不合格所产生的运输受损或拍品与描述严重不符等质量问题，可在第一时间联系艺海在线管理员（微信号：yihai713）进行退货，退换货所产生的运费由艺海在线承担。如因个人喜好原因的退货请求，则需买家支付来回运费以及作品成交价15%的鉴赏费用以补偿艺术家。

5、运输过程中遭不可抗因素导致的货品损毁，不在本司承保范围内，具体详情需参见承运方协议。

关于售后

买家支付订单后，订单咨询、发货事宜以及退换货请联系艺海在线管理员，我们将竭诚为您服务。（售后微信：yihai713；售后热线：0755-28717656）